Ett litet team med ett stort hjärta
Torki drivs av ett litet men dedikerat team, och vi gör alltid vårt allra bästa för att ge dig en riktigt bra kundupplevelse. Varje beställning packas för hand, varje kundfråga hanteras personligt och vi arbetar ständigt för att förbättra både våra produkter och vår service. Hos oss är du aldrig “bara en order” – du är en del av Torki-familjen.
Välkommen att kontakta oss
Vi strävar efter att svara inom 12 timmar. Snabbt och smidigt!
Innan du skickar ett meddelande, kika gärna på våra vanliga frågor, där hittar du svar på det mesta.
Skulle du ändå ha frågor är du självklart varmt välkommen att kontakta oss direkt!
Vanliga frågor och svar
Kan jag prenumerera på era produkter?
Kan jag prenumerera på era produkter?
Ja, absolut. Om du vill starta en prenumeration är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna att sätta upp en lösning som passar dina behov.
Hur lång är leveranstiden?
Hur lång är leveranstiden?
Vi behandlar, kontrollerar och packar din beställning inom 2–3 arbetsdagar efter att köpet har genomförts. Vi är ett litet team som alltid gör vårt allra bästa för att få ut så många beställningar som möjligt varje dag.
När din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden 6–8 arbetsdagar, beroende på din adress och valt fraktbolag.
Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, till exempel väder, högtider eller transportörens eventuella förseningar.
Vad gör jag om min vara är skadad eller felaktig?
Vad gör jag om min vara är skadad eller felaktig?
Om din produkt är defekt eller skadad vid leverans kontaktar du oss så snart som möjligt på maria@torki.se och bifogar bilder eller video samt ditt ordernummer.
Mejla oss direkt
Du når oss på: maria@torki.se